よくあるご質問FAQ
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- よくあるご質問
Cellebrite関連製品
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Q トライアルはできますか？
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A
商品によって異なりますので、詳しくはお問合せフォームよりお気軽にご相談ください。
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Q どのような契約体系になりますか？
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A
ライセンスに関しましては年間サブスクリプション契約、ハードウェアにつきましてはお買い上げいただく形となっております。リースでのご契約も可能です。
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Q 納品までの期間はどのくらいかかりますか？
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A
通常、ご注文から30日以内に納品させていただいております。ただし、地域や天候、通関状況によっては前後する可能性がございます。
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Q 保守サポートはありますか？
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A
各機器のメーカー保証は1年間です。長期保証に関しましては、お問合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。
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Q 民間企業ですが、購入できますか？
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A
販売にはメーカーによる審査がございます。詳しくはお問合せフォームよりお気軽にご相談ください。
脅威インテリジェンス
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Q トライアルはできますか？
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A
全製品可能です。トライアルに伴う詳細な手続き内容は、お問合せフォームよりお気軽にお問合せください。
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Q どのような契約体系になりますか？
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A
年間サブスクリプション契約です。
リース契約をご希望の場合は、別途リース会社様経由のご契約が必要となります。 -
Q 納品までの期間はどのくらいかかりますか？
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A
通常、ご注文から30日以内でのご納品です。
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Q サービス提供の体系はどのようになりますか？
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A
SaaSでのご提供です。
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Q 民間企業ですが、購入できますか？
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A
ご利用用途によっては制限がございます。詳しくはお問合せフォームよりお気軽にご相談ください。
トレーニング
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Q 民間企業ですが、受講できますか？
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A
民間企業の方でもご受講できます。詳細はお問合せフォームよりお気軽にお問合せください。
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Q 申込みはいつまで可能ですか？
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A
ご受講日の3週間前までにお申し込みください。
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Q キャンセルは可能ですか？可能な場合、いつもまでに連絡が必要ですか？
キャンセル料はかかりますか？ -
A
キャンセルはご受講日の2週間前までにお知らせください。それ以降のキャンセルにつきましては、ご受講料を全額お支払いいただく場合がございます。
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Q 事前知識は必要ですか？どのコースから受けるのがおすすめですか？
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A
普段より解析に携わっている方であれば、どのコースからでも問題ございませんが、初めての方、あまり慣れていない方はCCOコースからご受講いただくことをお勧めします。